Uma das piores coisas que podem acometer uma loja é a incidência de roubos, não é mesmo?
Além de se tratar de uma situação super desagradável, ela trás muitos prejuízos, já que a perda de mercadorias reflete diretamente nos resultados financeiros do negócio.
Por isso é preciso investir em ações preventivas que dificultem a atitude audaciosa de pessoas mal intencionadas Aprenda agora mesmo como evitar roubos em sua loja!
Medidas de segurança
Dentro de uma loja podem existir alguns locais pouco seguros, que facilitam a ação de ladrões. Por exemplo, um espaço sem ou com iluminação insuficiente.
Por isso, a primeira coisa que você precisa fazer é avaliar a disposição dos móveis, dos produtos e aspectos relacionados à segurança do local.
A partir disso, você pode fazer algumas alterações para prevenir pequenos furtos e roubos de grande proporção. Veja!
- Trancar os produtos de maior valor em armários, de preferência com cadeado;
- Usar códigos digitais e etiquetas em todos os produtos da loja;
- Instalar um equipamento que detecte as mercadorias na saída da loja para flagrar clientes que não passaram pelo caixa para efetuar o pagamento.
- Criar um projeto de iluminação mais adequado, que contemple cada espaço sem exceção;
- Contar com um bom sistema de segurança: investir em alarmes e câmeras para inibir a ação de ladrões.
Não esqueça: para funcionar com total eficiência, o monitoramento precisa ser feito em tempo real!
Treinamento de funcionários
E quanto aos funcionários, você pode estar se perguntando: o que fazer para que eles participem desse processo?
Bem, para você contar com a ajuda de seu time de vendas é necessário que você reforce a importância desse aspecto: como evitar roubos em sua loja!
Ou seja: você precisa treinar seus funcionários para que eles identifiquem atitudes suspeitas e consigam repassar essa informação de maneira segura.
Lógico que não é nem um pouco agradável ficar vigiando os clientes o tempo todo, mas isso pode sim ocorrer de forma discreta, sem que eles percebam.
O ideal é que você contrate uma empresa especializada para fazer esse papel. Assim fica mais fácil garantir que todos sigam as mesmas orientações e uma conduta padrão.
Confira algumas atitudes na rotina dos vendedores que podem reforçar a segurança da sua loja;
- Evitar ficar disperso, conversando com outros vendedores ou utilizar o celular na hora do trabalho. Manter um olhar atento é um fator essencial para se ver livre de roubos!
- Observar todos os passos dos clientes, se eles estão percorrendo por muito tempo a loja, se demonstram nervosismo;
- Se mostrar solícitos, cumprimentar os clientes olhando nos olhos e oferecer ajuda para que eles encontrem o que procuram;
- Ter controle total nos provadores: delimitar a quantidade de peças e realizar a conferência no momento da saída;
- Diante de atitudes suspeitas, comunicar através de códigos aos responsáveis pelo setor ou gestor da loja.
Acordo entre lojas
Além de adotar medidas de segurança internas e treinar os funcionários da sua loja, você pode conversar com os lojistas presentes no mesmo local que você atua.
Isso é extremamente relevante para trocar experiências e ficar por dentro do que tem dado certo ou não nesse sentido.
E acima de tudo se certificar sobre a incidência de roubos na região em que sua loja está localizada!
Assim, com a cooperação de todos os lojistas, é possível contratar seguranças para vigiar o local e torná-lo mais seguro.
Afinal, todos têm a mesma intenção de aprender como evitar roubos em sua loja, certo?
E o trabalho conjunto pode contribuir muito para que isso de fato aconteça!
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